Política de Privacidade

O Glacèo é o responsável pelo tratamento dos dados de cadastro e uso da plataforma. Em relação aos dados dos seus clientes que você insere (nome, telefone, endereço, pedidos), você é o controlador e o Glacèo atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

De você: nome, e-mail, nome do negócio, telefone/WhatsApp, endereço e dados de pagamento (processados pela Stripe — não armazenamos o número do cartão).

Que você insere: dados de clientes, pedidos, produtos, receitas, insumos e informações financeiras do seu ateliê.

De uso: informações técnicas necessárias para autenticação e funcionamento (geradas pelo Firebase) e o idioma escolhido.

Para criar e manter a sua conta, operar as funcionalidades de gestão, enviar lembretes por e-mail (quando você ativa), processar pagamentos de assinatura e melhorar o serviço. Não vendemos os seus dados nem os dos seus clientes.

Apenas com provedores necessários para operar a plataforma: Google Firebase (autenticação e banco de dados), Stripe (pagamentos) e o serviço de envio de e-mails. Cada um trata os dados conforme suas próprias políticas e medidas de segurança.

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Ao desativar a conta, a assinatura é encerrada; você pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento pelo e-mail abaixo.

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para o contato abaixo.

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), regras de acesso que isolam os dados de cada conta e provedores reconhecidos. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune — recomendamos uma senha forte e exclusiva.

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações de dados: contato@glaceo.com.br.